Спонсорам

Як підтримати проект

Чи можу я підтримати проект анонімно?

Підтримати проект може лише зареєстрований користувач. Якщо ви хочете сховати свої особисті дані, вкажіть під час реєстрації інше ім’я.

Чи можу я підтримати проект анонімно?

Підтримати проект може зареєстрований користувач або гість (треба лише вказати свій e-mail). Якщо ви хочете сховати свої особисті дані, вкажіть під час реєстрації інше ім’я.

Чи можу я змінити суму підтримки?

До завершення проекту можна змінити участь в ньому: скасувати спонсорство та заново підтримати проект, вносячи бажану суму з вибором підходящої винагороди.

Чи можна підтримати проект, якщо я знаходжусь не на території України?

Сучасні платіжні системи дозволяють надсилати гроші з будь-якої точки світу.

Чи оподатковується сума підтримки?

Стягується лише комісія обраної платіжної системи.

Автор отримує дані лише про ім’я автора, внесену суму, обрану винагороду та адресу електронної пошти. Додаткову інформацію автор може деталізувати (наприклад, про зручний спосіб доставки), зв’язуючись зі спонсором за допомогою електронної пошти.

Як я дізнаюсь про результати фінансування проекту?

Повідомлення про результати фінансування проекту буде надіслано спонсорам електронною поштою.

Чи можу я сплатити готівкою чи банківським переказом?

Сплата можлива лише з допомогою платіжних систем, вказаних на сайті.

Як я можу підтримати проект?

Достатньо натиснути кнопку «Підтримати проект» та обрати винагороду залежно від суми, що вноситься.

Як мені змінити вибір винагороди?

Змінити винагороду спонсор може лише за умови скасування внеску. Тоді спонсор може знову натиснути кнопку підтримки та обрати нову винагороду.

Якщо я підтримаю проект, коли вказана сума зніметься з мого рахунку?

Гроші знімаються з рахунку спонсора після підтвердження сплати.

Я вніс гроші на підтримку проекту, але спонсорство не підтвердилось. В чому може бути проблема?

Під час внесення коштів на проект варто враховувати комісію платіжних систем. Якщо внесеної суми недостатньо для заявленої на сторінці підтримки проекту, гроші автоматично перераховуються на власний рахунок спонсора на платформі.

Що робити, якщо автоматична сплата за кредитною чи платіжною карткою спонсора відхилена?

Обрати інший спосіб сплати чи звернутися до сервісної служби банку для активації даної послуги.

Якщо проект не зібрав необхідну суму, чи повертаються спонсорам гроші?

Так. Внесені кошти повертаються на рахунок спонсора на платформі автоматично.


Виногороди

Я не отримав винагороду. Що робити?

Перевірте оновлення проекту та електронну пошту. Можливо, автор змінив термін доставки винагород чи виникли складнощі з пересилкою. Якщо жодної інформації немає, зв’яжіться з автором будь-яким доступним способом.

Коли я отримаю винагороду?

Терміни доставки винагород вказуються автором під час оформлення проекту. Будь-які зміни в термінах повідомляються спонсорам в оновленнях до проекту.

Хто несе відповідальність за доставку винагород?

Відповідальність за доставку бере на себе автор проекту.

Яким чином автор проекту дізнається додаткову інформацію про мене для доставки винагород?

Всі додаткові питання для відправки винагород автор дізнається особисто в спонсора через електронну пошту.


Відповідальність

Як я можу впевнитися в достовірності наданої автором інформації?

Як я можу впевнитися в достовірності наданої автором інформації? Автор надає менеджеру дані та документи для підтвердження особистості. До того ж можна переглянути сторінки автора в соціальних мережах, які він прив’язав до свого проекту. Чудовим доказом слів автора є відеозвернення, в якому наочно демонструється його робота та прототипи майбутнього продукту.

В мене виникли питання щодо проекту. З ким можна зв’язатись?

Всі питання щодо проекту можна поставити безпосередньо автору або на сторінці проекту.

Хто несе відповідальність за виконання зобов’язань щодо проекту?

Відповідальність перед спонсорами повністю несе автор проекту.


Повернення коштів

Чи можу я скасувати внесення коштів?

Так, спонсор може скасувати підтримку проекту та повернути кошти на рахунок на платформі, якщо проект не завершено.

Як вивести кошти з рахунку на платформі?

В особистому профілі натиснути «Вивести кошти» та робити все за вказівками, вказаними в інструкції.